Üyelik Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 15 Eylül 2025

Üyelik oluşturduğunuzda kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklıyoruz.

Kurukahveci Mehmet Efendi Logosu

İşbu Aydınlatma Metni’nde, kişisel verilerinizin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuata uygun olarak, veri sorumlusu, “Tahtakale Mah. Hasırcılar Cad. Kurukahveci Mehmet Efendi Mahdumları Blok No: 1 İç Kapı No: 2 Fatih 34116 İstanbul” adresinde yer alan veri sorumlusu Kurukahveci Mehmet Efendi Mahdumları Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Şirket”) nezdinde işlenmesine ilişkin esaslar aşağıda belirtilmiştir.

Topladığımız Bilgiler ve Amaçları

Veriler: Ad, soyad, telefon, e-posta, paylaşmanız halinde cinsiyet, paylaşmanız halinde doğum tarihi.

Amaçlar: Üyelik kaydınızın oluşturulması, üyelik bilgilendirmelerinin yapılması, sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi, müşteri hizmetleri iletişiminin sağlanması, iade ve destek taleplerinin oluşturulması.

KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması/ifası), m.5/2-f (meşru menfaat) hukuki işleme şartlarına dayalı olarak toplanmakta ve işlenmektedir. Açık rıza vermeniz halinde ayrıca kampanya, reklam, promosyon, pazarlama süreçlerinde kullanılabilmektedir.

Veriler: Teslimat adresi, fatura adresi.

Amaçlar: Siparişlerin teslim edilmesi, faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, lojistik süreçlerin yönetilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, iade ve destek taleplerinin oluşturulması.

KVKK m.5/2-c (sözleşmenin ifası), m.5/2-ç (hukuki yükümlülük) hukuki işleme şartlarına dayalı olarak toplanmakta ve işlenmektedir.

Veriler:Sipariş detayları, ürün/hizmet bilgisi, kullanıcı yorumları, iade ve destek talepleri.

Amaçlar: Satış süreçlerinin yürütülmesi, satış sonrası destek hizmetleri, talep ve şikâyetlerin yönetilmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması, yorum ekleme, iade ve destek taleplerinin oluşturulması.

KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması/ifası), m.5/2-f (meşru menfaat) hukuki işleme şartlarına dayalı olarak toplanmakta ve işlenmektedir.

Veriler:Ödeme yöntemi, işlem bilgileri.

Amaçlar: Ödeme işlemlerinin yürütülmesi, finans ve muhasebe süreçlerinin yerine getirilmesi, ileride doğabilecek uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi, iade ve destek taleplerinin oluşturulması.

KVKK m.5/2-ç (hukuki yükümlülük), m.5/2-e (bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması) hukuki işleme şartlarına dayalı olarak toplanmakta ve işlenmektedir.

Verilerinizi Nasıl Topluyoruz?

Otomatik Yollarla

Sitemizi ziyaretiniz sırasında teknik iletişim dosyaları olan çerezler (cookies) vasıtasıyla.

Manuel Yollarla

Müşteri hizmetleriyle yazılı/sözlü iletişim, teslimat süreçlerinde alınan bilgiler yoluyla.

Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Topladığımız kişisel verileri, Kanun’un 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aşağıdaki iş ortaklarımızla paylaşabiliriz:

Kurye/Kargo Şirketleri
Ödeme Aracı Kurumları
Çağrı Merkezi
İştirakler ve Mağazalar
Resmî Merciler
BT ve Bulut Hizmet Sağlayıcıları

Ticari iletişim izni vermeniz hâlinde, izin yönetimi kapsamında İleti Yönetim Sistemi A.Ş.’ye ve pazarlama faaliyetleri için çözüm ortaklarımıza aktarım yapılabilir.

Haklarınız ve Başvuru Süreci

Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca, Şirketimiz’e başvurarak, kişisel verilerinizin;

  • işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • işlenmişse bilgi talep etme,
  • işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • yurt içinde / yurt dışında transfer edildiği tarafları öğrenme,
  • eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
  • aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
  • münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itraz etme,
  • kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Adım Adım Hak Arama Süreciniz

Talebinizin İletimi

Başvuru formumuz, posta veya e-posta yoluyla başvurabilirsiniz.

Cevap Süresi

Şirketimiz en geç 30 gün içinde talebinizi yanıtlayacaktır.

Cevap Yetersiz Olursa
Şikayet Süreci

KVKK'ya 30 gün içinde (her halde 60 gün) şikayette bulunabilirsiniz.

Kurul İncelemesi

Kurul'un incelemesi ve nihai kararı sonrası süreç tamamlanır.

Şirketimize Başvuru

Yukarıda belirtilmiş bulunan haklarınıza ilişkin bilgi ve başvuru taleplerinizi web sitemizde yer alan Başvuru Formundan gönderebilirsiniz.

Başvurunuzu alternatif olarak Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki kanallardan da bize iletebilirsiniz:

Posta Yoluyla

Tahtakale Mah. Hasırcılar Cad. Kurukahveci Mehmet Efendi Mahdumları Blok No: 1 İç Kapı No: 2 Fatih 34116 İstanbul

KEP Yoluyla

[email protected]

E-posta Yoluyla

[email protected]

Başvuru zarfının üzerine veya elektronik postanın konu kısmına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi/Değişiklik Talebi” yazmanız durumunda daha hızlı cevap alabileceğinizi hatırlatırız.

Şirketimiz taleplerinizi, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde, ilk talep ücretsiz olmak üzere sonuçlandırır. Ancak aynı konuyla ilgili takip eden taleplerde veya ilk talepte işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, ücret alınabilir. Şirketimiz talebi kabul edip işleme koyabilir veya gerekçesini açıklayarak talebi yazılı usulle reddedebilir.

Şikayet ve Kurul İncelemesi

Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hâllerinde; cevabın tebliğini takiben otuz ve herhâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Korunması Kurulu’na (“Kurul”) şikâyette bulunma hakkı mevcuttur. Ancak başvuru yolu tüketilmeden şikâyet yoluna başvurulamaz. Kurul, şikâyet üzerine veya ihlal iddiasını öğrenmesi durumunda resen, görev alanına giren konularda gerekli incelemeyi yapar. Şikâyet üzerine veya resen yapılan inceleme sonucunda, ihlalin varlığının anlaşılması hâlinde Kurul, tespit ettiği hukuka aykırılıkların veri sorumlusu tarafından giderilmesine karar vererek ilgililere tebliğ eder. Bu karar, tebliğden itibaren gecikmeksizin ve en geç otuz gün içinde yerine getirilir. Kurul, telafisi güç veya imkânsız zararların doğması ve açıkça hukuka aykırılık olması hâlinde, veri işlenmesinin veya verinin yurt dışına aktarılmasının durdurulmasına karar verebilir.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR