ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. Satıcı

Unvan	:	Kurukahveci Mehmet Efendi Mahdumları Gıda Sanayi Ve Ticaret Anonim Şirketi
Merkez adres	:	Kurukahveci Mehmet Efendi Mahdumları Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. Dudullu OSB Mahallesi 1. Cadde No:15 Ümraniye İstanbul
Mersis no	:	0597087245400001
Vergi dairesi ve vergi numarası	:	Marmara Kurumlar Vergi Dairesi / 5970872454
İnternet sitesi	:	online.mehmetefendi.com
Telefon numarası	:	444 22 00
Elektronik posta adresi	:	[email protected]
Kep adresi	:	[email protected]
Banka hesabı	:
(varsa) Satıcı temsilcisi	:
Satıcı temsilcisi iletişim bilgisi	:

2. ALICI

Adı/Soyadı/Unvanı	:
Adres	:
Telefon Numarası	:
Elektronik Posta Adresi	:

3. Sözleşme Konusu Mal Veya Hizmetin Adı,  Temel Nitelikleri, Adedi, KDV Dahil Satış Fiyatı, Ödeme Şekli Ve Temel Nitelikleri

Ürünlerin Cinsi ve türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Satış Bedeli aşağıda belirtildiği gibidir.

Açıklama	Adet	KDV Dahil Tutar	Toplam Tutar
		TL	TL
Kargo Bedeli			TL
Ödeme Şekli			Kredi Kartı
Ödenecek Toplam Tutar (KDV Dahil)			TL

Bankanız kampanyalar düzenleyerek sizin seçtiğiniz taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunulabilir. Bu tür kampanyalar bankanızın inisiyatifindedir.

Kargo fiyatı sipariş toplam tutarına eklenmektedir. online.mehmetefendi.com’dan vereceğiniz 750 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo için ücret ödemezsiniz. 750 TL altındaki siparişlerinizde ise Kargo ücreti 75 TL’dir.

Sipariş vermek için kullandığınız internet sitesinin kullanılması nedeniyle, ücret tarifesi ile ilgili olarak tüketicilere ilave bir maliyet yüklenmemektedir.

4. Teslimat Zamanı ve Yeri

Ürün Satıcı ve Alıcı arasında başkaca bir sözleşme yok ise siparişin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içerisinde teslim edilecektir. Ürününün teslim edilmesi anına kadar tüm sorumluluk Satıcı’ya aittir.

Tarafların kusurundan kaynaklanmayan hava muhalefeti, deprem, sel, yangın gibi mücbir sebeplerle teslimatın zamanında yapılması mümkün olmaz ise Satıcı teslimat ile ilgili olarak Alıcı’yı haberdar eder. Bu durumda Alıcı siparişi iptal edebilir veya mücbir sebep sona erene kadar bekleyebilir. Mücbir sebebin bildirim yapıldığı tarihten itibaren bir ay içinde sona ermemesi halinde sipariş iptal edilerek satış bedeli Alıcı’ya iade edilir.

Teslimat, Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi aracılığı ile Alıcı'nın yukarıda belirtilen adresinde Alıcı’ya veya yakınına teslim edilecektir. Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında oluşturduğu taleple Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise bu kişi/kuruluşun adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip ve temin etmek Alıcı’nın sorumluluğundadır.  Teslim anında teslim alacak kişinin adresinde bulunmaması durumunda dahi Satıcı edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, Alıcı'nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun Satıcı’ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler Alıcı'ya aittir. Teslimatı yapacak kargo firmasının teslimat adresinde şubesi olmadığı takdirde Ürün'ün Satıcı’nın bildireceği kargo firmasının yakın bir diğer şubesinden teslim alınması gerekmektedir, bu halde Alıcı’nın ürünü teslim almakta gecikmesi Alıcı’nın sorumluluğundadır.

Ürünü teslim alacak her kişi, teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde ürünü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde satıcı herhangi bir mesuliyet kabul etmeyecektir.

5. Cayma Hakkı

Tüketicilerin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı vardır. Buna ek olarak, Tükeci, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde, online.mehmetefendi.com siparişlerim/işlemlerim bölümünden iptal formunu doldurarak da cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünlerin ambalajı zarar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan gıda ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.           

Cayma hakkının kullanıldığına dair irade beyanı, ürünün tesliminden itibaren on dört (14) gün içinde online.mehmetefendi.com adresinde siparişlerim bölümünden ilgili form doldurarak elektronik yolla iletilmelidir. Ürünlerin, cayma bildirimi yapıldığı tarihten itibaren yedi (7) gün içinde DHL eCommerce şubelerinden Satıcı'nın vermiş olduğu iade kodu kullanılarak gönderilmelidir. İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajlarında, tüm aksesuar ve ambalaj malzemeleriyle birlikte eksiksiz bir şekilde, fiziksel açıdan hasar görmemiş, kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Set haline satışa sunulan ürünler, set halinde iade edilmelidir. Set içindeki ürünlerin bir kısmının iade edilmesi halinde, iade talebi kabul edilmeyecektir. Bu halde iade edilen ürün, kargo masrafı Alıcı’ya ait olmak üzere, Alıcı’ya tekrar gönderilir.

Kanunen cayma hakkı öngörülmemiş hallerde cayma hakkından faydalanılamayacağı gibi bu hakkın usulüne uygun veya zamanında kullanılmadığı durumlarda Tüketici cayma hakkını kaybeder.

Bir siparişte Alıcının satın aldığı ürünlerin kısmen iade edilmesi durumunda yararlanılan kampanyanın koşulları bozuluyorsa, müşteriye iade edilecek tutar; o siparişe ait toplam sipariş tutarı ile iade etmediği ürünün/ürünlerin birlikte satın alımında oluşan yeni tutarın farkı şeklinde hesaplanır. İade halinde sipariş nedeniyle varsa kazanılmış olan puanlar silinir.

Yukarıdaki belirtilen gereklerin Tüketici tarafından süresinde ve usulüne uygun olarak yerine getirilmesi kaydıyla iade edilen ürünlerin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ürün bedeli ve varsa ürünün teslim masrafları,  ürünü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde tüketiciye iade edilir. Taksitli yapılan ödemelerin iadeleri banka tarafından aynı taksit sayısında iade edilir.

6. Çözüm Yolları

Teslim edilen ürünlerle ilgili şikayetlerinizi [email protected] adresine veya 444 22 00 numaralı çözüm merkezimize bildirebilirsiniz.

Tüketiciler, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı ile Tüketici Mahkemesine başvuruda bulunabilirler.

7. Diğer Bilgilendirmeler

Taraflar arasında kurulacak sözleşme peşin satış sözleşmesi niteliğindedir. Mevzuat gereği taksit imkanı olan satışlarda Alıcı’nın kullandığı banka kredi kartının taksit imkanı sağlaması kurulacak sözleşmenin peşin satış sözleşmesi niteliğini değiştirmez.

SATICI  sipariş edilen ürünün stokta bulunduğu ile ilgili garanti vermez. Sipariş edilen ürünün stokta bulunmaması halinde SATICI siparişi, onaylanmış olsa dahi, iptal edebilir. SATICI ürünün stok kontrolünü sipariş tarihinden itibaren en geç üç iş günü içinde yapmayı ve siparişi iptal etmesi halinde satış bedelini derhal iade etmeyi taahhüt eder.

SATICI online.mehmetefendi.com’ da satışa sunulan ürünlerin fiyat ve özellik bilgilerinde hata olduğu takdirde, sipariş tarihinden itibaren üç iş günü içinde, siparişi iptal etme hakkını haizdir. Siparişin iptal edilmesi halinde SATICI, satış bedelini derhal iade etmekle yükümlü olur.

Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu bankanın Ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi ya da ödediği bedeli geri talep etmesi halinde, ürün hasarsız ve eksiksiz olarak en geç bir hafta içinde  Alıcı tarafından Satıcı'ya iade edilir. Ürün bedelinin ödenmemesi, Alıcı’nın bankaya haklı sebep olmadan yaptığı talimatından veya itirazından kaynaklanıyor ise Satıcı maddi tazminat dahil olmak üzere yasalardan kaynaklanan haklarını kullanabilir.

8. Onay

Ürünler'in tanımı, birim tutarı, adedi ve ödeme koşullarına ilişkin bilgiler aşağıda belirtildiği gibi olup bu bilgiler Alıcı tarafından da onaylanmıştır. Alıcı, siparişi onaylamakla satış bedelini ve varsa kargo masraflarını ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder.

Yukarıda-aşağıda yer alan bilgilendirmeler ile Sözleşme'yi online.mehmetefendi.com’ da onaylayarak kabulünüzden sonra tüm bunları sipariş teyidiniz ile birlikte belirttiğiniz e-posta (mail) adresinize göndereceğimizden cihazına kaydedip saklayarak her zaman erişebilirsiniz.

Şirketimiz İstanbul Ticaret Odası (İTO) üyesidir, İTO'nun meslek ile ilgili davranış kurallarını edinebileceğiniz elektronik iletişim bilgileri şöyledir: (www.ito.org.tr, Telefon: 444 0 486).