Hayır, misafir kullanıcı olarak da sipariş verebilirsiniz. Ancak sipariş geçmişinizi takip etmek ve özel kampanyalardan yararlanmak için üyelik önerilir.

Online.mehmetefendi.com sitesinde giriş yaptığınız zaman üye girişi butonundaki üye ol seçeneğine tıklayarak gerekli bilgileri doldurduğunuz zaman üye olabilirsiniz.

Hesabım kısmında yer alan üyelik bilgilerim kısmına girerek istediğiniz bilgileri güncelleyebilirsiniz.

Giriş sayfasında yer alan 'Şifremi Unuttum' bağlantısı üzerinden e-posta adresinizi girerek şifre sıfırlama bağlantısı alabilirsiniz.

Üyelik kaydı ve alışveriş sırasında verdiğiniz kimlik bilgileriniz üyelik sözleşmesi uyarınca saklanmaktadır. Konu ile ilgili daha detaylı bilgiyi Kişisel Verilerin Korunması bölümünde bulabilirsiniz

Yurtdışına ve KKTC’ye ürün teslimatı yapılamamaktadır.

Sipariş verildikten sonra hiçbir şekilde adres değişikliği yapılamamaktadır.

750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo bedeli 75 TL’dir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargonuzu siparişlerim kısmında yer alan kısımdan kargonuzu takip et butonuna tıklayarak ilgili kargo firmasından takip edebilirsiniz.

Sipariş geçmişinizi Hesabım kısmındaki Siparişlerim sekmesinden görüntüleyebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildi aşamasına geçmeden önce siparişinizi iptal etme hakkına sahipsiniz.

Siparişlerinizi sadece internet sitemiz üzerinden oluşturabilirsiniz. Telefon kanalıyla sipariş verme uygulamamız bulunmamaktadır.

Siparişleriniz, stok durumuna göre en geç 3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Teslimatlar genellikle 1–3 iş günü içinde yapılır. Resmi tatiller ve kampanya dönemlerinde bu süre değişebilir.

Siparişinizin tamamlandığından şu şekillerde emin olabilirsiniz:
Ödeme onayını verdikten sonra karşınıza gelen ekranda siparişinizin onaylandığını ve sipariş numaranızı görebilirsiniz.
E-posta adresinize gönderilen Siparişiniz Alındı ve Siparişiniz Onaylandı e-postalarından takip edebilirsiniz.
Siteye üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım > Siparişlerim” sayfası altında siparişinizin durumunu ve detaylarını görebilirsiniz.

Konu ile ilgili olarak 444 22 00  Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz veya talebinizi [email protected] adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.

Siparişleriniz mağazalarımıza teslim edilemez.
Kargonuz, sipariş esnasında girdiğiniz adrese teslim edilmektedir ve bu adres sonradan değiştirilemez. Adresinizi girerken hatalı girdiyseniz küçük düzeltmeler için 444 22 00 Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz, fakat farklı bir adrese teslimat talebiniz kabul edilememektedir.

Her bir sipariş için tek bir adres tanımlanabilmektedir.

Sipariş birleştirme işlemi yapılamamaktadır. Dilerseniz önceki siparişlerinizi iptal edebilir ve siparişlerinizi topluca oluşturabilirsiniz

Üye girişi yaparak tamamladığınız siparişlerinizde fatura ve teslimat adresiniz farklı olabilir.

Sipariş tamamlama aşamasında, teslimat adresinizi seçtiğiniz alanda “Fatura Adresim Farklı Olsun” seçeneğini tıklayarak faturanız için farklı bir adres seçimi yapabilirsiniz. Fatura ve teslimat adreslerini farklı girdikten sonra ödeme aşamasına geçebilirsiniz.

Ürünle ilgili sorun yaşamanız durumunda 7 gün içinde [email protected] adresine e-posta göndererek ya da 444 22 00 numaralı hattı arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

https://online.mehmetefendi.com internet sitesinden alış veriş yapan tüketiciler, ürünlerin teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde siparişlerim bölümündeki İADE formunu elektronik ortamda doldurarak cayma hakkını kullanabilirler. Daha detaylı bilgi için İptal&İade kısmını inceleyebilirsiniz.

online.mehmetefendi.com internet sitesinde yer alan iade formu onayladığınızda ürünlerin teslim edilebileceği anlaşmalı kargo firmamız DHL eCommerce ve iade kodu bilgisine ulaşmanız mümkün olacaktır. Ürünleri, iade kodunuz ile birlikte DHL eCommerce kargo firmasından iade edebilirisiniz.

İade edilecek ürünlerin, tarafınıza teslim edildiği şekliyle, orijinal ambalajlarında, tüm aksesuar ve ambalaj malzemeleriyle birlikte eksiksiz bir şekilde, fiziksel açıdan hasar görmemiş, kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve kargoda hasar almaması için koruyucu ambalaj içerisinde iade edilmesi gerekmektedir. Set halinde satışa sunulan ürünler, set halinde iade edilmelidir. Konu ile ilgili daha detaylı bilgiyi İptal ve İade bölümünde bulabilirsiniz.

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz olmalıdır.

Siparişlerim bölümünden iade talep formunu doldurarak cayma bildirimi yapabilirsiniz. Ürün, 14 gün içinde iade kodu ile birlikte DHL eCommerce kargo firması üzerinden gönderilmelidir.

Gıda ürünlerinde, ambalajı açılmış, son kullanma tarihi yaklaşmış veya kullanılmış ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Siparişlerim bölümünden iade talep formunu doldurarak cayma bildirimi yapabilirsiniz. Ürün, 14 gün içinde iade kodu ile birlikte DHL eCommerce kargo firması üzerinden gönderilmelidir.

Konu ile ilgili olarak 444 22 00 Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz veya talebinizi [email protected] adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Ürünleriniz için de iade talebi oluşturarak iade sürecini başlatabilirsiniz.

online.mehmetefendi.com sitesi üzerinden satın almış olduğunuz ürünlerin mağazalarımızdan iadesi yapılmamaktadır.

İade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğu kontrol edilmektedir. Ürünün yasal süre içerisinde tarafımıza ulaştırılmış olması kaydıyla iade işleminiz talep tarihinden itibaren 14 gün içerisinde tamamlanır. Kabul edilen iadelerin ücretleri de yine bu süre içerisinde olmak koşulu ile bankaya iletilmektedir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve Kurukahveci Mehmet Efendi’nin bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.

Kampanyalı ürünlerin iade edilmesi durumunda, her türlü indirim ve/veya her türlü ödül puanı vb. gibi kampanya şartları ortadan kalkacaktır. . Promosyonlu veya kampanyalı ürünlerde parçalı iade kabul edilmemektedir. İade durumunda kampanyaya dahil olan ürünlerin toplu olarak iadesi gerekmektedir.

Ürün(ler)inizin iadesinde internet sitemizde yer alan İade Talep Formunu eksiksiz olarak doldurmanız ve iade edeceğiniz ürün(ler)i anlaşmalı olduğumuz DHL eCommerce kargo firmasına İade Kodu ile birlikte gönderdiğiniz taktirde kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Anlaşmalı olduğumuz kargo firması dışındaki firmalarla yaptığınız gönderilerde ödeme sizin tarafınızdan karşılanmış olmalıdır, aksi halde gönderi teslim alınmayacaktır.

Aynı siparişe konu olan tüm ürünlerin iade edilmesi halinde, kargo bedeli tarafınıza iade edilecektir.

Sepetinizdeki ürünlerde değişiklik yapabilirsiniz, ancak satın alma işleminiz tamamlandıktan sonra siparişinizin içerisinde değişiklik yapılamamaktadır.

Ödeme seçenekleri olarak kredi kartı ve banka kartı kullanabilir ve alışverişlerinizi tercih etmiş olduğunuz ödeme şekliyle tamamlayabilirsiniz.

Havale ve EFT ile ödeme yapılamamaktadır.

Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra ödeme bilgileri değiştirilememektedir.

Tüm ödemeler SSL sertifikalı altyapı üzerinden yapılmaktadır. Ödeme sırasında girilen bilgiler 3. kişilerle paylaşılmaz.

Ödemelerinizin reddedilmesinin başlıca sebepleri şunlardır: Kredi kartı/banka kartı bilgilerinin yanlış girilmesi, kredi/banka kartı limitinin yetersiz olması vb. Konu ile ilgili detaylı bilgi için bankanızla iletişime geçebilirsiniz.

İnternet sitemizde belirtilen tüm fiyatlara KDV dahildir.

Bize 444 22 00 numaralı telefon hattından ya da [email protected] e-posta adresinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca online.mehmetefendi.com adresindeki iletişim formunu da kullanabilirsiniz.

Tarayıcı önbelleğinizi temizleyip tekrar deneyin. Sorun devam ederse bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hesap bilgilerinizdeki iletişim bilgilerini kontrol edin. Spam/junk klasörünüzü de kontrol etmeyi unutmayın.

Verileriniz 6698 sayılı KVKK’ya uygun olarak, gerekli idari ve teknik tedbirler alınarak korunmaktadır.

Sadece hizmetin sunulması ve yasal yükümlülükler kapsamında; örneğin lojistik ve vergi danışmanları gibi yetkili taraflarla paylaşılır.

E-bültenimize abone olarak veya sosyal medya hesaplarımızı takip ederek güncel kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.

Alışveriş sepetinde 'Kupon Kodu' alanına sahip olduğunuz kodu girerek indirimden faydalanabilirsiniz.