İPTAL VE İADE

CAYMA HAKKI NASIL KULLANILIR?

online.mehmetefendi.com internet sitesinden alış veriş yapan tüketiciler, ürünlerin teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde siparişlerim bölümündeki İADE formunu elektronik ortamda doldurarak cayma hakkını kullanabilirler. Buna ek olarak, tüketiciler, sözleşmenin kurulmasından malın kargoya verilmesine kadar olan süre içinde siparişlerim bölümündeki İPTAL formunu elektronik olarak doldurarak da cayma hakkını kullanabilirler.

İADE HAKKI TÜM ÜRÜNLERDE KULLANILABİLİR Mİ?

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde ve tüketici mevzuatı gereği cayma hakkı kullanılamayacak diğer hallerde, iade hakkı kullanılamaz.

SATIN ALINAN ÜRÜNLERİ NASIL İADE EDEBİLİRİM?

online.mehmetefendi.com internet sitesinde yer alan iade formunu onayladığınızda alacağınız iade kodunu kullanarak anlaşmalı kargo firması olan DHL eCommerce aracılığıyla iade edebilirsiniz. 

ÜYELİKSİZ OLUŞTURULAN SİPARİŞLERİ NASIL İADE EDEBİLİRİM?

Üyeliksiz oluşturulan siparişler teslim alındıktan sonra sitemizin destek kısmının altında yer alan kolay iade formunu doldurarak anlaşmalı kargo firması olan DHL eCommerce aracılığıyla iade edebilirsiniz.

ÜRÜNLERİ İADE EDERKEN NELERE DİKKAT ETMELİYİM?

İade edilecek ürünlerin, tarafınıza teslim edildiği şekliyle, orijinal ambalajlarında, tüm aksesuar ve ambalaj malzemeleriyle birlikte eksiksiz bir şekilde, fiziksel açıdan hasar görmemiş, kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve kargoda hasar almaması için koruyucu ambalaj içerisinde iade edilmesi gerekmektedir. Set halinde satışa sunulan ürünler, set halinde iade edilmelidir.

İADE SÜRECİ NE KADAR SÜRER?

Ürünün iade koşullarına uygun olarak teslim alındığı tarihten itibaren 14 iş günü içinde kredi kartınıza iade işlemi yapılır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir.

İADE KARGO MASRAFLARINI KİM ÖDER?

Kurukahveci Mehmet Efendi, anlaşmalı kargo firmamız DHL eCommerce aracılığıyla iade ettiği ürünler için kargo masraflarını karşılar. Ticari satışlarda ürün iade kargo bedelini, mesafeli satış sözleşmelerinde belirtmekte olup iade kargo bedelini alıcı tarafından karşılanır

İADE ADRESİ NERESİDİR?

Kurukahveci Mehmet Efendi Mahdumları Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. Dudullu OSB Mahallesi 1. Cadde No:15 Ümraniye İstanbul